Política de Privacidade

A Zursigma Lda compromete-se a assegurar a privacidade de todos os seus clientes, mantendo os seus dados pessoais confidenciais em cumprimento da legislação aplicável (Lei de Proteção de Dados Nº 67/98 de 26 de outubro) e a garantir o direito de acesso, rectificação e anulação de qualquer dado fornecido, pessoalmente ou por escrito.

No papel de entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais (processamento), a Zursigma apenas facultará a informação estritamente necessária às entidades cuja colaboração seja indispensável à prestação do seu serviço, como é o caso de transportadoras.

A Zursigma, compromete-se a não vender nem alugar ou transmitir ou sob qualquer outro título, a terceiros quaisquer dados pessoais enviados pelos utilizadores do nosso site, sem prejuízo de o fazer mediante autorização do utilizador ou quando seja legalmente obrigado.

Qualquer tentativa de violação da base de dados do presente site será objeto de acção penal e queixa-crime, conforme previsto na legislação portuguesa referente a bases de dados e poderá implicar responsabilidade civil e criminal.

Propriedade Intelectual

O Direito de Propriedade Intelectual sobre o site www.zursigma.com assim como os seus conteúdos e informação pertence à Zursigma.

O Utilizador reconhece que o Serviço contém informação confidencial e está protegido pelos direitos de autor e conexos, propriedade industrial e demais legislação aplicável.

O Utilizador reconhece que qualquer conteúdo que conste na publicidade, destaque, promoção ou menção de qualquer patrocinador ou anunciante está protegido pelas leis relativas a direitos de autor e direitos conexos, pelas leis relativas a propriedade industrial e outras leis de proteção de propriedade, pelo que qualquer utilização desses conteúdos apenas poderá ocorrer ao abrigo de autorização expressa dos respetivos titulares.

O Utilizador compromete-se a respeitar na íntegra os direitos a que se refere o número anterior, designadamente abstendo-se de praticar quaisquer atos que possam violar a lei ou os referidos direitos, tais como a reprodução, a comercialização, a transmissão ou a colocação à disposição do público desses conteúdos ou quaisquer outros actos não autorizados que tenham por objecto os mesmos conteúdos.

Condições de utilização

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na lei, abstendo-se de toda e qualquer actividade que atente a lei, moral e bons costumes ou direitos de terceiros.

Processo de Compra

Comprar na Zursigma Online é simples bastando apenas efetuar o seu registo (criar conta). A conta permitirá ter uma área pessoal onde estarão as suas compras o histórico das suas devoluções e ainda calcular os portes de envio.

Informação sobre produtos e preços

Os preços praticados pela Zursigma Online incluem a taxa aplicável por lei (IVA). Qualquer alteração na mesma, refletir-se-á de forma imediata nos preços praticados pela marca. Não obstante, a Zursigma Online reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, podendo a disponibilidade dos seus artigos estar condicionada a períodos limitados de tempo definidos pela marca.

A Zursigma Online sendo detentora de uma vasta linha de artigos está sujeita a erros de etiquetagem, nos casos em que a situação é detetada durante o processo de tratamento da compra, o cliente será contactado e é livre de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou proceder à sua anulação.

Os preços e produtos disponibilizados em Zursigma Online.com, são válidos apenas para compras realizadas através do site, podendo estes não coincidir com os da loja da Zursigma Lda. Do mesmo modo que também poderão existir promoções exclusivas online.

Prazo de entrega PORTUGAL E ESPANHA

Para encomendas com o destino em Portugal Continental e Espanha Continental estas têm um prazo médio de entrega de 3 a 15 dias úteis após a data da confirmação do respectivo pagamento.

Se a Zursigma Online, não puder cumprir um prazo de entrega vinculativo pelos quais a Zursigma Online não é responsável (por exemplo, força maior), a Zursigma Online contactará o cliente imediatamente, informando um novo prazo de entrega. A força maior inclui, em particular, greves, bloqueios, ruptura de stocks do fornecedor ou desastres naturais.

Caso findo este prazo não receba a encomenda, deverá contactar os nossos serviços de apoio ao cliente via email geral@zursigma.com ou pelos telefones 968039895 – 961396333. Sublinhamos que é da inteira responsabilidade do cliente estar contactável através do número fornecido aquando da solicitação da encomenda, e permanecer no local indicado para a entrega da mesma após contacto pelo transportador. * Para as Regiões Autónomas, o cliente deverá entrar em contacto com a Zursigma Online, através da geral@zursigma.com ou pelos telefones 968039895 – 961396333.

Para entregas nas Regiões Autónomas os prazos variam de acordo com o destino e o tipo de transporte escolhido.

Garantia

Todos nossos produtos disponíveis na Loja estão devidamente certificados pelas entidades internacionais competentes. Os produtos e acessórios possuem um período de garantia definido pelo fabricante, que nos termos legais é, no mínimo, de 2 (dois) anos. Este período é considerado a partir da data da factura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (factura) devidamente preenchidos.

São considerados fora das condições de garantia os produtos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, utilização imprópria, intempéries, negligência ou acidentes, mau manuseamento, humidade/líquidos.

Se os produtos se estragarem e se estiver abrangido pela garantia, o Utilizador poderá nos contactar ou dirigir-se com o mesmo, e respectivo comprovativo de compra e/ou garantia, ao concessionário autorizado mais próximo da sua região (em Portugal e Espanha).

Observações: Por questões de segurança e qualidade , as máquinas são testadas, sendo que poderão ir com vestígios de gasolina. Depois de montadas, as máquinas poderão não caber na caixa original. Caso não concorde com este procedimentos deverá entrar em contacto connosco através dos números 968039895-961396333

O consumidor tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos, para além dos estabelecidos no n.º 3 do artigo 12.º e no artigo 13.º  do decreto lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro, quando for caso disso, e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte à posse física dos bens, ou do dia seguinte a posse  do último lote ou elemento,  no caso de vários bens encomendados pelo consumidor numa única encomenda e entregues separadamente.

O consumidor pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio do modelo de «Livre resolução» constante da parte B do anexo ao Decreto lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro , ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato.

Considera-se inequívoca a declaração em que o consumidor comunica, por palavras suas, a decisão de resolver o contrato designadamente por carta, por contacto telefónico, pela devolução do bem ou por outro meio susceptível de prova.

No prazo de 14 dias a contar da data em que for informada da decisão de resolução do contrato, a Zursigma online deve reembolsar o consumidor de todos os pagamentos recebidos.

O reembolso dos pagamentos deve ser feito através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado pelo consumidor na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário e desde que o consumidor não incorra em quaisquer custos como consequência do reembolso.

A Zursigma online não é obrigada a reembolsar os custos adicionais de entrega quando o consumidor solicitar, expressamente, uma modalidade de entrega diferente e mais onerosa do que a modalidade comummente aceite e menos onerosa proposta pela Zursigma online.

Poderá  ser feita a retenção do reembolso enquanto os bens não forem recebidos ou enquanto o consumidor não apresentar prova da devolução do bem.

Quando o bem entregue no domicílio do consumidor, não puder, pela sua natureza ou dimensão, ser devolvido por correio, incumbe à Zursigma recolher o bem e suportar o respetivo custo.